Blog

Chystáte se vyzkoušet podání zásilky přes Z-BOX? S naším návodem to pro vás bude hračka a zvládnete to za pár minut. Co k podání zásilky potřebujete: mobilní aplikaci Zásilkovna připojení k internetu / mobilní data zapnutý Bluetooth a polohové služby GPS Návod, jak podat zásilku přes Z-BOX: V aplikaci Zásilkovna klikněte na „Odeslat zásilku“. Po

Soutěžíte s námi rádi na našich sociálních sítích? Pak by se vám mohly hodit informace, jak probíhá vyhlášení výherců, abyste nenaletěli podvodníkům.  Jak vyhlašujeme výherce? Pod soutěžní příspěvek zveřejníme z oficiálního profilu Zásilkovny v samostatném komentáři: jméno výherce/ů žádost o zaslání kontaktních údajů do zprávy v chatu (celé jméno, telefonní číslo, e-mail a adresu výdejního místa),

Stalo se něco s vaší zásilkou? Přišla vám poškozená? Nepřišla vám vůbec? V takovém případě je tu pro vás naše reklamační oddělení. Jak zásilku reklamovat? 1. Zásilky odeslané e-shopem Jsem odesílatel Jsem příjemce Zadejte reklamaci v Klientské sekci. Reklamaci nejrychleji založíte kliknutím na ikonu „!“ v sekci Podané zásilky přímo na vybrané zásilce (úplně vpravo).

Objednáváte si zásilku, ale nemáte čas si ji jít vyzvednout na výdejní místo? V tom případě doporučujeme zvolit doručení na adresu. Kurýr vám zásilku přiveze přímo domů nebo do práce, zkrátka na jakoukoliv adresu. Jak přesně to funguje? Co se děje v den D? 1. V den, kdy vám bude zásilka doručována, obdržíte SMS s

Jestli jste někdy objednávali doručení přes Zásilkovnu, patrně jste se s naším widgetem (vyhledávačem výdejních míst) už setkali. Věděli jste, že se v něm dá filtrovat? Vyzkoušeli jste už funkci označení oblíbené pobočky? Víte, co znamená oranžová barva u pobočky? Typy filtrů: Srdíčko Můžete je přiřadit ke svým oblíbeným výdejním místům a Z-BOXům. Díky tomu

Máte e-shop a rádi byste doručovali své zboží zákazníkům přes Zásilkovnu? To moc rádi čteme, zároveň pro vás máme i efektivní a uživatelsky příjemné řešení: tím je klientská sekce. Prostřednictvím ní podáte zásilky hravě, levou zadní. V tomto článku se mrkneme na to, co všechno umí. Co je klientská sekce? Klientská sekce je webové rozhraní

Odeslání balíku přes Zásilkovnu je hračka. Zvládnete to snadno pomocí naší mobilní aplikace Zásilkovna, nebo pokud jste e-shop, prostřednictvím klientské sekce. Jak na to? Jsem e-shop Pokud máte IČO a chystáte se přes Zásilkovnu posílat zásilky, bude pro vás nejlepším řešením zaregistrovat se u nás jako e-shop. Díky tomu budete moci po schválení registrace posílat

Vyzvednutí zásilky ze Z-BOXu je hračka. Stačí k tomu telefon, Bluetooth a polohové služby. A co internet? Ten není nezbytný. Poradíme vám, jak vyzvednout zásilku bez dat. Co je potřeba k vyzvednutí zásilky: mobilní aplikace Zásilkovna Bluetooth polohové služby načtená data k zásilce z doby, kdy jste měli naposledy přístup k internetu (např. když jste

Kdo je nejlepší kamarád našich specialistů ze zákaznického servisu? No přece voicebot ZET. Zvládá odbavit celou řadu požadavků a udělal by pro vás první poslední, ale protože naši lidští kolegové mají přece jen trochu náskok a on se stále učí, sepsali jsme pro vás několik tipů, jak s ním správně komunikovat.  Tahák: jak na ZETa

Potřebujete poslat velkou zásilku? Jsme tu pro vás. Rádi přepravíme nejen standardní, ale i nadrozměrné balíky. V tomto článku se na to mrkneme od A do Z. Jaké zásilky jde posílat přes Zásilkovnu? Existují 2 typy zásilek podaných přes aplikaci Zásilkovna: standardní:– maximální hmotnost zásilky: 5 kg– maximální rozměr jedné strany zásilky: 50 cm– maximální