Blog

Rubrika: Návody

26. 2. 2024 9:54

Jak funguje Zásilkovna na adresu

Objednáváte si zásilku, ale nemáte čas si ji jít vyzvednout na výdejní místo? V tom případě doporučujeme zvolit doručení na adresu. Kurýr vám zásilku přiveze až pod nos. Jak přesně to funguje? Co se děje v den D? 1. V den, kdy vám bude zásilka doručována, obdržíte SMS s časovým oknem, kdy můžete očekávat zásilku.

26. 2. 2024 9:54
Číst dále
13. 2. 2024 15:54

Jak funguje vyhledávač výdejních míst Zásilkovny

Jestli jste někdy objednávali doručení přes Zásilkovnu, patrně jste se s naším widgetem (vyhledávačem výdejních míst) už setkali. Věděli jste, že se v něm dá filtrovat? Vyzkoušeli jste už funkci označení oblíbené pobočky? Víte, co znamená oranžová barva u pobočky? Typy filtrů: Srdíčko Můžete je přiřadit ke svým oblíbeným výdejním místům a Z-BOXům. Díky tomu

13. 2. 2024 15:54
Číst dále
26. 1. 2024 13:04

K čemu slouží klientská sekce Zásilkovny

Máte e-shop a rádi byste doručovali své zboží zákazníkům přes Zásilkovnu? To moc rádi čteme, zároveň pro vás máme i efektivní a uživatelsky příjemné řešení: tím je klientská sekce. Prostřednictvím ní podáte zásilky hravě, levou zadní. V tomto článku se mrkneme na to, co všechno umí. Co je klientská sekce? Klientská sekce je webové rozhraní

26. 1. 2024 13:04
Číst dále
10. 1. 2024 12:51

Jak funguje odesílání přes Zásilkovnu

Odeslání balíku přes Zásilkovnu je hračka. Zvládnete to snadno pomocí naší mobilní aplikace Zásilkovna, nebo pokud jste e-shop, prostřednictvím klientské sekce. Jak na to? Jsem e-shop Pokud máte IČO a chystáte se přes Zásilkovnu posílat zásilky, bude pro vás nejlepším řešením zaregistrovat se u nás jako e-shop. Díky tomu budete moci po schválení registrace posílat

10. 1. 2024 12:51
Číst dále
4. 1. 2024 9:00

Jak vyzvednout zásilku ze Z-BOXu bez dat

Vyzvednutí zásilky ze Z-BOXu je hračka. Stačí k tomu telefon, Bluetooth a polohové služby. A co internet? Ten není nezbytný. Poradíme vám, jak vyzvednout zásilku bez dat. Co je potřeba k vyzvednutí zásilky: mobilní aplikace Zásilkovna Bluetooth polohové služby načtená data k zásilce z doby, kdy jste měli naposledy přístup k internetu (např. když jste

4. 1. 2024 9:00
Číst dále
3. 1. 2024 10:57

Jak komunikovat s naším voicebotem ZET

Kdo je nejlepší kamarád našich specialistů ze zákaznického servisu? No přece voicebot ZET. Zvládá odbavit celou řadu požadavků a udělal by pro vás první poslední, ale protože naši lidští kolegové mají přece jen trochu náskok a on se stále učí, sepsali jsme pro vás několik tipů, jak s ním správně komunikovat.  Tahák: jak na ZETa

3. 1. 2024 10:57
Číst dále
12. 12. 2023 12:16

Jak poslat velký balík

Potřebujete poslat velkou zásilku? Jsme tu pro vás. Rádi přepravíme nejen standardní, ale i nadrozměrné balíky. V tomto článku se na to mrkneme od A do Z. Jaké zásilky jde posílat přes Zásilkovnu? Existují 2 typy zásilek podaných přes aplikaci Zásilkovna: standardní:– maximální hmotnost zásilky: 5 kg– maximální rozměr jedné strany zásilky: 50 cm– maximální

12. 12. 2023 12:16
Číst dále
7. 12. 2023 10:25

Jak zaplatit dobírku

Preferujete zaplatit za zásilku až při přebírání zboží? Pak pro vás máme dobrou zprávu –⁠ Zásilkovna umožňuje objednat si zboží na dobírku. Způsob platby se přitom odvíjí od toho, kam je vám zásilka doručena. Dobírku může příjemce zaplatit těmito způsoby: Doručení na výdejní místo Doručení na adresu Doručení do Z-BOXu • předem v aplikaci• hotovostí

7. 12. 2023 10:25
Číst dále
30. 11. 2023 16:05

Potřebujete poradit? Jsme tu pro vás

Vánoce jsou „balíčků čas“ a počty zásilek, které aktuálně doručujeme, rostou rychlostí blesku. S tím je spojeno i vyšší množství požadavků od vás, našich zákazníků. Náš zákaznický servis je vám k dispozici v prodloužené provozní době.  Přinášíme vám přehled možností, jakými kanály nás kontaktovat:  Pokud preferujete telefonický kontakt, je tu pro vás naše linka +420 216

30. 11. 2023 16:05
Číst dále
28. 11. 2023 9:18

Jak se stát výdejním místem

Chcete přivést do své prodejny více zákazníků? Otevřeli jste nový obchod a chcete o něm dát vědět lidem? Máte zájem rozšířit služby v obci? Pak jste na správné adrese. Provozování výdejního místa je jednoduché, poradíme vám, co a jak. Co je náplní práce výdejního místa? výdej zásilek (pokud se jedná zároveň o podací místo, tak

28. 11. 2023 9:18
Číst dále