Dokumentypro zákazníky

Odesíláte zásilky se službou Mezi námi přes aplikaci Zásilkovna? Na tomto místě najdete praktické informace i podmínky v pdf formátu ke stažení.

Červená složka s bílou ikonou balíčku, ze které vyčnívají tři dokumenty — jeden s červeným obrázkem krajiny, druhý s ikonou přehrávání videa a třetí s červeným písmenem A

Obchodní podmínky

Mezi námi - Obchodní podmínky

platné od 7.7.2025

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů

Podmínky používání Aplikace Zásilkovna

Obchodní podmínky používání Aplikace Zásilkovna s aktualizací pro službu Mezi Námi

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů společnosti Zásilkovna s.r.o.

Podmínky služby Zásilkovna do auta

platné od 1.7.2023

Ceníky a platby

Mezi námi – Ceník platný od 20.2.2025

Platný ceník služby Mezi Námi (posílání zásilek mezi spotřebiteli)

Platba kartou

Příloha k obchodním podmínkám pro platbu kartou

Konverze měn

Příloha k obchodním podmínkám pro konverzi měn

Zásilky

Desatero bezpečné přepravy zásilek

Desatero bezpečného balení zásilek

Přístupnost

Prohlášení o přístupnosti

podle § 14 zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, ve znění pozdějších předpisů („zákon o přístupnosti“)