Blog

Před Vánoci denně vyřizujeme obrovské množství zásilek. Navýšili jsme kvůli tomu kapacity, prodloužili provozní dobu našeho zákaznického servisu, děláme zkrátka všechno pro to, aby všechny zásilky byly pod stromečkem včas. S jakými nejčastějšími dotazy se na nás obracíte? Kdy mi bude zásilka doručena? Drtivou většinu zásilek doručujeme do druhého dne. Na dobu doručení má však vliv

Vánoce jsou „balíčků čas“ a počty zásilek, které aktuálně doručujeme, rostou rychlostí blesku. S tím je spojeno i vyšší množství požadavků od vás, našich zákazníků. Náš zákaznický servis je vám k dispozici v prodloužené provozní době.  Přinášíme vám přehled možností, jakými kanály nás kontaktovat:  Nejrychlejší cestou je využít našeho chatbota Zásilkobota: • na www.zasilkovna.cz klikněte v pravém

V „internetových vodách“ se objevil nový typ phishingu. Jedná se o e-maily, jejichž obsahem je podvodná webová stránka. Následně zákazník obdrží odkaz na zadání přístupových údajů do aplikace banky, elektronického bankovnictví nebo údajů o platební kartě.  Prohlédněte si prosím pozorně e-mail níže a v případě, že by vám taková zpráva dorazila, obratem zablokujte odesílatele, e-mail označte jako spam

Chcete přivést do své prodejny více zákazníků? Otevřeli jste nový obchod a chcete o něm dát vědět lidem? Máte zájem rozšířit služby v obci? Pak jste na správné adrese. Provozování výdejního místa je jednoduché, poradíme vám, co a jak. Co je náplní práce výdejního místa? výdej zásilek (pokud se jedná zároveň o podací místo, tak

Zásilkovna zahájila spolupráci s řadou nových klientů. Nově mohou zákazníci využívat dopravu přes Zásilkovnu i v e-shopech Lindt.cz, HUDYsport.cz, Ketofit.cz, Ochutnejorech.cz a Amazing places.cz. Mikuláš a vánoční svátky se blíží, a tak je nejvyšší čas udělat zásoby: Na Lindt.cz nakoupíte výbornou čokoládu. Buráky v nadílce nesmí chybět. Nebo máte radši para ořechy či kešu? V království

Zásilkovna přitahuje pozornost. Prsty v tom má nejen vánoční sezóna, ale taky to, že jsme prostě jednička na trhu. Tento týden jsme se zúčastnili hned několika natáčení a rozhovorů. Česká televize nám pokládala dotazy na centrále na Balabence, rovněž se natáčelo na výdejním místě v Hradci Králové. Český rozhlas zase zamířil na depo v Holubicích. Všechny rozhovory se týkaly předvánoční sezóny.

Milí e-shopaři, naši zahraniční přepravní partneři nám dodali nejzazší doporučené termíny pro podání zásilek tak, aby je zvládli doručit vašim zákazníkům v zahraničí do Vánoc. Stejně jako nám i našim partnerům záleží na tom, aby všechny zásilky dorazily včas a mohly rozzářit oči u vánočních stromečků. Při podávání vánočních zásilek do zahraničí se prosím řiďte těmito termíny:

Slavíme milník. Naši appku si stáhlo do mobilu už více než 8 000 000 uživatelů na čtyřech trzích. V Česku se řadí mezi TOP bezplatné mobilní aplikace. Uživatelům umožňuje snadno a rychle podávat, vyzvedávat i sdílet zásilky, nebo pohodlně najít nejbližší pobočku. Jaké novinky pro vás v aplikaci chystáme? Přesměrování zásilky – výjimečně se může

Vážení partneři, rádi bychom vás informovali o posledním vývoji v souvislosti s doručováním zásilek na Ukrajinu. Momentálně probíhá protest řidičů polských přepravních společností. V důsledku toho může dojít ke zpoždění doručení vašich zásilek. Jaká je aktuální situace? Protest řidičů polských přepravních společností způsobuje na hranicích mezi Ukrajinou a Polskem několikakilometrové kolony kamionů. To může ovlivnit

Nedávno jsme vám začali doručovat zásilky z e-shopu Temu. A protože my i Temu chceme, aby pro vás byl nákupní zážitek na tomto e-shopu pohodový a nic vás nepřekvapilo, sepsali jsme pro vás několik užitečných informací. Pojďme se podívat na to, jak doručení z Temu funguje.  Jak naše spolupráce tedy funguje? Mimoevropské nákupní portály mají pro