Co je Zásilkovna?

Zásilkovna je přední česká technologická společnost založená v roce 2010, která vznikla s cílem usnadnit e-shopům přepravu zboží k zákazníkům. Krédem Zásilkovny je rychlé a pohodlné vyzvedávání zásilek bez front. Umožňuje to hustá síť výdejních míst v České republice i zahraničí a každý měsíc se otevírají desítky dalších.

Spolupráce s více než

49 000

e-shopy

Více než

9 688

výdejních míst v ČR

Doručování do

33

zemí celého světa

Jak doručujeme?

Na výdejní místa, ale i přímo na adresu, doručuje Zásilkovna zákazníkům zboží z 49 000 e-shopů. Od roku 2019 společnost nabízí také doručování zásilek mezi fyzickými osobami, a to přes mobilní aplikaci prostřednictvím služby Mezi námi.

kdo jsme
Start-up Globální platforma

Udáváme směr v logistice

Kromě kamenných poboček si zásilku odeslanou přes Zásilkovnu můžete vyzvednout i v samoobslužných výdejních boxech Z-BOX nebo v robotickém výdejním místě Z-BOT. Nové technologie jsou pro Zásilkovnu synonymum. I proto tato značka určuje v České republice trendy v logistice a pomáhá posouvat e-commerce na vyšší level.

Pod hlavičkou Packeta Group funguje společnost také na Slovensku, v Německu, Maďarsku, Polsku nebo Rumunsku. A další expanze je nasnadě. Cílem společnosti Packeta je totiž stát se globální digitální logistickou platformou.

Packeta Group v číslech

144 096
Počet partnerských výdejních míst
6 923
Počet Z-BOXů
49 000
E-shopů
294 mil
Hodnota přepravovaného zboží v €
106,1 mil
Přepravených zásilek

2023

Oznámení o vstupu investorů (22. 12. 2023)

Packeta expanduje na Jadran (otevřeli jsme 7. entitu v Evropě)

Rekord 880 000 zásilek přijatých do přepravy (18. 12. 2023)

8 000 000 stažení mobilní aplikace

  • Přepraveno zásilek: 106 milionů

  • Spolupracujeme s 49 000 e-shopy

  • 140 000+ vlastních i partnerských výdejních míst

  • 6 200+ Z-BOXů

  • 2 000+ zaměstnanců

  • 380 robotů PackManů

  • Spouštíme podání zásilek přes Z-BOXy

  • Spouštíme sdílení zásilek přes aplikaci

  • Spouštíme možnost přesměrování zásilky z boxu na výdejní místo

  • Spouštíme doručování 15 kg zásilek

  • Zavádíme novou službu Ověření věku 18+ u doručení na adresu

  • Slavnostně otevíráme nové depo Holubice

  • 1. místo v soutěži Microsoft Awards 2022 v kategorii Apps Modernization & DevOps

  • Získali jsme titul Nejdůvěryhodnější značka 2023 v kategorii Balíkové služby

  • Patříme mezi 3 zákaznicky nejoblíbenější české značky (KPMG)

  • Jsme členem Aliance pro bezemisní budoucnost

  • Zásilkovna obhájila zlato v anketě TOP Zaměstnavatelé v kategorii Doprava & Logistika, kterou pořádá Asociace studentů a absolventů

2023

2022

Spouštíme Nadační fond Simony Kijonkové

Otevíráme dosud největší Z-BOX v ČR s 12 sloupci

Rekord 817 000 přepravených za víkend (19. 12. 2022)

5 000 000 stažení aplikace Zásilkovna

  • Přepraveno zásilek: 90 milionů

  • Jen za prosinec 2022 jsme přijali ke zpracování přes 11 milionů zásilek

  • Spolupracujeme s 46 000 e-shopy

  • Spouštíme možnost odeslání do Rumunska přes aplikaci Zásilkovna

  • Doručili jsme 3 000 000 zásilek na adresu, o téměř milion více než v předchozím roce

  • Spouštíme pilotní provoz doručování zásilek na e-kole (last mile)

  • 2 200 zaměstnanců

  • Máme 15 000+ výdejních míst v Evropě, z toho 9 000 v ČR

  • Celkem 140 000 partnerských výdejních míst

  • Máme 6 200 Z-BOXů

  • 380 robotů PackManů

  • Stěhujeme centrálu na Balabenku (Českomoravská 2408/1a, Praha 9)

  • Vyhráli jsme cenu Kanceláře roku 2021 v kategorii Kanceláře 21. století

  • Simona Kijonková se stala TOP podnikatelkou v anketě TOP ženy Česka 2021 ankety Hospodářských novin

  • Získali jsme titul Nejdůvěryhodnější značka 2022 v kategorii Balíkové služby

  • Obhájili jsme zlato v anketě Křišťálová Lupa v kategorii Internetové obchodování

  • Počtvrté jsme získali titul Czech Superbrands

2022

2021

Spouštíme vlastní doručování na adresu

Představujeme PackMany, roboty na třídění zásilek

Rekord 725 000 přepravených za víkend (13. 12. 2021)

2 000 000 stažení aplikace Zásilkovna

  • Přepraveno zásilek: 73,2 milionu

  • Spolupracujeme s 32 000 e-shopy

  • Spouštíme první vlastní výdejní místo v Praze ve VIVO! Hostivař

  • Slovenská Zásielkovňa se rebranduje na Packeta Slovakia

  • 19 dep v ČR, celkem 56 dep v Evropě

  • 2 023 zaměstnanců

  • Máme 10 000 výdejních míst v Evropě, z toho 4 176 v ČR

  • Máme 2 240 Z-BOXů

  • Slavíme miliontou zásilku vyzvednutou v Z-BOXu

  • 190 robotů PackManů

  • Nově doručujeme třeba pro zalando.cz, aboutyou.cz, MALL.cz a CZC.cz

  • Otevíráme zákaznický servis ve Zlíně a posilujeme tak tým zákaznické péče

  • Spouštíme ApplePay v aplikaci Zásilkovna

  • Stali jsme se členem HYTEP, České vodíkové technologické platformy

  • Získali jsme ocenění Křišťálová Lupa v kategorii Internetové obchodování a 2. místo v kategorii E-commerce inspirace za Zásilkovna domů

  • Simona Kijonková získává ocenění Osobnost PR v anketě Zlatý středník

  • Potřetí jsme získali titul Czech Superbrand

2021

2020

Expanze do Spojených arabských emirátů a USA

92 000 partnerských výdejních míst

Rekord 506 000 zásilek přepravených za jediný den (14. 12. 2020)

1 000 000 stažení mobilní aplikace Zásilkovna

  • Spustili jsme síť samoobslužných výdejních míst Z-BOX

  • 14 dep v ČR, celkem 27 dep v Evropě

  • 1 500 zaměstnanců

  • Mobilní aplikace Zásilkovna získala cenu Zlatý středník

  • Koupili jsme technologickou společnost Trayto

  • Získali jsme ocenění Křišťálová Lupa v kategorii Internetové obchodování

  • Spustili jsme marketingový podcast Z-Talks

  • Spustili jsme facebookovou skupinu Zásilkovna Poradna pro partnery z řad výdejních míst a e-shopů

  • Spustili jsme seriál Příběhy výdejních míst na YouTube

  • Dle ankety společnosti Sodexo patříme mezi TOP 10 zaměstnavatele roku

2020

2019

Obrat: 1,25 miliard Kč

Hodnota přepraveného zboží: 28,5 miliardy Kč

Přepravených zásilek: 19 000 000

Počet výdejních míst: 4 000

  • Spustili jsme službu Mezi námi pro posílání zásilek C2C v ČR a na Slovensku

  • Spustili jsme robotické výdejní místo Z-BOT (jako první firma ve střední a východní Evropě)

  • 10 dep v ČR, celkem 17 dep v Evropě

  • 1 177 zaměstnanců

  • Rekord 379 000 zásilek přepravených za jediný den (16. 12. 2019)

  • 400 000 zásilek odeslaných přes službu Mezi námi

  • Doručujeme do 31 zemí Evropy vč. Ruska, Ukrajiny a Švýcarska

  • Spustili jsme doručování do Ruska

  • 230% růst počtu zásilek přepravovaných z ČR do zahraničí

  • Spolupráce s 28 000 e-shopy

  • Koupili jsme službu Zavezu.cz

  • První ročník E-commerce plesu pořádaného Zásilkovnou

  • Získali jsme ocenění Křišťálová Lupa v kategorii E-commerce inspirace

  • Simona Kijonková získala ocenění Fachman roku udělené v rámci fóra LOG-IN, kde jsou oceňovány nejlepší inovace českého logistického trhu

2019

2018

Obrat: 790 milionů Kč

Hodnota přepraveného zboží: 16,5 miliardy Kč

Přepravených zásilek: 11 000 000

Počet výdejních míst: 2 142

  • Založení holdingu Packeta Group

  • 600 zaměstnanců

  • Rekord 202 000 zásilek přepravených za jediný den (17. 12. 2018)

  • Doručujeme do 12 zemí Evropy

  • Spolupráce s 20 000 e-shopy

  • Expanze do Německa

2018

2017

Expanze do Polska

Počet výdejních míst: 1400

  • 450 zaměstnanců

  • Doručujeme do 9 zemí Evropy

  • Spolupráce s 18 000 e-shopy

2017

2016

Expanze do Rumunska

Počet výdejních míst: 900

  • 300 zaměstnanců

  • Doručujeme do 8 zemí Evropy

  • Spolupráce s 11 000 e-shopy

2016

2015

Expanze do Maďarska

Počet výdejních míst: 500

  • Spustili jsme vlastní logistiku

  • 200 zaměstnanců

  • Doručujeme do 7 zemí Evropy

  • Spolupráce s 8 000 e-shopy

2015

2014

Expanze na Slovensko

Počet výdejních míst: 250

  • 100 zaměstnanců

  • Rekord 10 000 zásilek přepravených za jediný den

  • Doručujeme do 5 zemí Evropy

  • Spolupráce s 5 000 e-shopy

2014

2013

50 zaměstnanců

Počet výdejních míst: 100

  • Spolupráce s 3000 e-shopy

    Doručujeme do 4 zemí Evropy

2013

2012

25 zaměstnanců

Počet výdejních míst: 60

  • Spolupráce s 1000 e-shopy

  • Doručujeme do 2 zemí Evropy

2012

2011

10 zaměstnanců

Počet výdejních míst: 25

  • Spolupráce se 150 e-shopy

  • Doručujeme do 2 zemí Evropy

2011

2010

Otevřeno první výdejní místo v České a Slovenské republice

2010
Package

Založení Zásilkovny

2010 v České republice

Five start rating

Jsme lovebrand. Mají nás rádi zákazníci i odborníci

Křišťálová lupa – Cena českého Internetu 2019, 2020, 2021, 2022

Internetové obchodování, E-commerce inspirace a Osobnost roku

Czech Best Managed Companies, Deloitte 2020, 2021, 2022, 2023

Nejlépe řízené firmy Česka

Superbrands 2020, 2021, 2022, 2023

Značky, které mají skvělou pověst

KPMG Customer Experience Excellence 2021, 2022, 2023

Nejlepší zákaznická zkušenost v České republice

1. místo v soutěži Microsoft Awards 2022

Kategorie Apps Modernization & DevOps

Czech Contact Center Award 2022

Ocenění Leader a Osobnost kontaktního centra

Nejdůvěryhodnější značka 2022, 2023

Kategorie Balíkové služby

Deloitte Technology Fast 50 CE 2020

Kategorie Tech Leaders České republiky

Křišťálová lupa – Cena českého Internetu 2019, 2020, 2021, 2022

Internetové obchodování, E-commerce inspirace a Osobnost roku

Czech Best Managed Companies, Deloitte 2020, 2021, 2022, 2023

Nejlépe řízené firmy Česka

Superbrands 2020, 2021, 2022, 2023

Značky, které mají skvělou pověst

KPMG Customer Experience Excellence 2021, 2022, 2023

Nejlepší zákaznická zkušenost v České republice

1. místo v soutěži Microsoft Awards 2022

Kategorie Apps Modernization & DevOps

Czech Contact Center Award 2022

Ocenění Leader a Osobnost kontaktního centra

Nejdůvěryhodnější značka 2022, 2023

Kategorie Balíkové služby

Deloitte Technology Fast 50 CE 2020

Kategorie Tech Leaders České republiky

Získaná Ocenění

Zákaznicky nejoblíbenější česká značka (KPMG) 2023

Zásilkovna získala bronzovou příčku v žebříčku 100 tuzemských firem s nejlepší zákaznickou zkušeností. Pořadí každoročně sestavuje poradenská firma KPMG na základě 50 tisíc hodnocení od zákazníků.

Zjistit více

AppParad 2023: cena poroty v kategorii Runners

Naše mobilní aplikace Zásilkovna získala ve 35. kole vývojářské soutěže AppParade cenu poroty v kategorii Runners. Přihlásilo se několik desítek projektů, osm z nich se dostalo do finále a utkaly se v kategoriích Starters a Runners.

Zjistit více

Křišťálová Lupa 2022

Anketa Křišťálová Lupa – Cena českého Internetu oceňuje nejoblíbenější a nejzajímavější projekty české e-commerce scény.  V roce 2022 jsme již počtvrté získali tento titul. Křišťálová lupa je považována za nejvýznamnější tuzemskou internetovou anketu.

Nejdůvěryhodnější značka 2022 v kategorii Balíkové služby

Zásilkovna se stala vítězem v soutěži Nejdůvěryhodnější značka 2022 v kategorii Balíkové služby. Vítězné značky vzešly z rozsáhlého průzkumu uskutečněném na reprezentativním panelu čtyř tisíc českých respondentů. Akci pořádala společnost ATOZ Marketing Services.

Zjistit více

Titul Czech Superbrands 2022

Již počtvrté za sebou jsme obdrželi ocenění Superbrands, které je udělováno značkám, jež poskytují ty nejlepší produkty a služby. Titul vypovídá o vynikající pověsti značky, stejně jako o jejím významném postavení na trhu.

Zjistit více