Blog
Rubriky
Aktuální informace o dopravcích
I když děláme maximum pro zajištění nejlepší kvality přepravy vašeho zboží, někdy nastanou situace, které nelze předvídat. Právě v těchto chvílích je tu pro vás tento článek, kde najdete aktuální informace a podrobnosti. Ať už půjde o extrémní počasí, zpoždění zásilek či sezónní příplatky, níže naleznete všechny dostupné informace týkající se aktuálních opatření našich partnerských
Novinka: Náhradní výdejní místo můžete vybrat i v aplikaci
Zásilka se nevešla do plného Z-BOXu nebo bylo výdejní místo nedostupné z technických a jiných důvodů? Výjimečně se bohužel může stát, že doručení zkrátka nevyjde podle plánu. V takovém případě si vždy můžete přesměrovat zásilku na jiné výdejní místo. Doteď to bylo možné pouze přes e-mail, ale nově jsme tuto funkci zahrnuli i do naší
Plánovaná údržba systémů 11. 8. 2024: Upozorňujeme na omezenou dostupnost našich služeb
V neděli 11. 8. 2024 se vrhneme na údržbu našich systémů. V neděli od 1:30 do 3:00 z tohoto důvodu nebude možné podávat nebo vyzvedávat zásilky ze Z-BOXu, trasovat zásilky nebo využívat naši klientskou sekci. Čeho konkrétně se omezení týkají, nalezete přehledně v tomto článku. Kdy údržba proběhne: 11. 8. 2024 od 1:30 do 3:00
Novinka v mobilní aplikaci: Služba Hodnota zásilky mění název i limit
V mobilní aplikaci Zásilkovna na vás čeká novinka! Služba, kterou nejspíš znáte pod názvem Hodnota zásilky, se nově jmenuje Kompenzace hodnoty zásilky a její limit zvyšujeme z 5 000 Kč na 10 000 Kč. Od 1. 8. 2024 najdete v mobilní appce službu Hodnota zásilky pod novým názvem Kompenzace hodnoty zásilky. Mění se i její
Vše na dosah ruky! I reklamaci nově vyřešíte jednoduše přes kontaktní formulář
Je pro nás důležité, aby vaše zkušenost se Zásilkovnou byla co nejpohodlnější. A tak se neustále snažíme vylepšovat zákaznický servis, aby byl komplexní, ať už potřebujete vyřešit cokoliv. V rámci toho jsme do našeho kontaktního formuláře doplnili reklamační formulář. Všechno pohromadě! Ať už jde o reklamaci nebo máte nějaký dotaz, nyní najdete všechno pod jednou
Pobaltí: zrušení dobírky na výdejních místech dopravce Venipak
Vážení klienti, posíláte do Pobaltí s dopravcem Venipak? Pak prosíme, věnujte pozornost následujícímu oznámení: Od 12. 8. vypínáme možnost dobírky na výdejních místech dopravce Venipak. Jedná se o následující dopravce: EE Venipak PP (25985) LV Venipak PP (25987) LT Venipak PP (25988) Dobírku jsme se rozhodli vypnout z důvodu nízkého procenta výdejních míst, která platbu
Bulharsko: spouštíme dvě nové služby přes dopravce Speedy
Vážení klienti, pokud s námi posíláte do Bulharska, máme tu novinku, která vás, doufáme, potěší. V rámci doručení zásilek na adresu s dopravcem Speedy spouštíme od 12. 8. 2024 dvě nové služby: Open a Test. Open: Díky této doplňkové službě může příjemce v přítomnosti kurýra otevřít zásilku, a než ji převezme zkontrolovat její obsah. Test:
Itálie: spouštíme spolupráci s Italskou poštou
Posíláte s námi zásilky do Itálie? Pak pro vás máme skvělou zprávu ohledně rozšíření našich služeb: V pondělí 5. 8. 2024 spouštíme spolupráci s Italskou poštou (Poste Italiane). Nové služby doručení s Italskou poštou 29192 IT Italská pošta HD 29660 IT Italská pošta PP (= pouze pobočky pošt) Maximální povolené rozměry Do 10 kg reálné
Největší síť boxů v Česku bude ještě dostupnější. Zásilkovna na své Z-BOXy instaluje klávesnice
Zásilkovna, přední česká logistická společnost, začala na své Z-BOXy instalovat tlačítkové klávesnice. Společnost tím reaguje na požadavky zákazníků a zvyšuje dostupnost svých služeb. Vyzvedávání zásilek přes automatické boxy bude ještě jednodušší. Do konce roku plánuje Zásilkovna instalaci klávesnic na všechny své Z-BOXy v Česku, Maďarsku a na Slovensku. Z-BOXy umožňují rychlý výdej a podání zásilek
Robotické výdejní místo Z-BOT
Jako první firma ve střední a východní Evropě, nabízíme zákazníkům automatické výdejní místo Z-BOT. Co je Z-BOT, kde ho najdete a jak si na něm vyzvednout zásilku? To prozradíme v tomto článku. Co je to Z-BOT a kde ho najdete? Z-BOT nabízí, vedle Z-BOXu, doručení na adresu nebo výdejního místa, další možnost, jak si můžete