Blog
Rubriky
Plánovaná údržba systémů 3. 8. 2024: Upozorňujeme na omezenou dostupnost našich služeb
V sobotu 3. 8. 2024 se vrhneme na velkou údržbu našich systémů. V sobotu od 18:00 do neděle cca 10:00 z tohoto důvodu nebude možné podávat nebo vyzvedávat zásilky ze Z-BOXu, trasovat zásilky nebo využívat naši klientskou sekci. Čeho konkrétně se omezení týkají, nalezete přehledně v tomto článku. Kdy údržba proběhne: 3. 8. 2024 od
Novinka: Ještě dostupnější Z-BOXy díky klávesnicím
Červené Z-BOXy jste si oblíbili a my uděláme první poslední, aby pro vás vyzvedávání zásilek byla pokaždé radost. Na Z-BOXy proto postupně instalujeme klávesnice, díky kterým budou ještě dostupnější úplně pro každého. Způsob vyzvednutí zásilky si tak budete moct vybrat podle svého gusta. Mobilní aplikace nebo číselný kód? Je to jen na vás! Záleží nám
Vyhledávání rychlostí blesku a další vychytávky nově na stránce zákaznického servisu
Rychlé vyhledávání, přehled aktuálních témat a videonávody: to vše jsme si pro vás připravili na vylepšené stránce zákaznického servisu. Je pro nás důležité, abyste vždy snadno a rychle našli všechno, co potřebujete i co vás zajímá. 1. Box pro vyhledávání FAQs Jednou z nových funkcí je box pro vyhledávání důležitých informací a nejčastěji pokládaných otázek.
Slovinsko: změna zpětné adresy
Vážení partneři, zpětná adresa, kterou vaši slovinští zákazníci využívají pro služby zpětná zásilka a reklamační asistent, bude mít od 15. 4. 2024 novou podobu. Prosíme vás proto o předání informace na vaše zákazníky a o úpravu adresy v rámci vašich webů, dokumentů zpětné logistiky apod. Novou adresu můžete používat již nyní. Nové znění zpětné adresy
Francie: omezení doručování v Paříži z důvodu Letních olympijských her
Vážení klienti, pokud s námi posíláte zásilky do Francie, prosíme, věnujte pozornost tomuto sdělení platnému od 26. července do 11. srpna 2024. Z důvodu Letních olympijských her bude omezeno doručování v Paříži s našimi dopravci Colis Privé HD (16080) a Colissimo HD (4309). Oblasti v Paříži budou rozděleny na zóny s určitými restrikcemi. Zóny šedá zóna: bez
Řecko: pozastavení doručení na adresu na vybrané ostrovy
Vážení klienti, pokud s námi posíláte zásilky do Řecka přes GR Taxydromiki HD (8847), věnujte, prosím, pozornost tomuto sdělení. V důsledku letní sezóny a zvýšených nákladů na distribuci, dopravce s okamžitou platností pozastavuje doručování zásilek na adresu na ostrovech Zakynthos, Korfu, Lefkada, Mykonos, Rhodos a Santorini. Příjemci si mohou svoje zásilky vyzvednout na místních depech.
Upozorňujeme na nový podvodný e-mail
Internetoví podvodníci opět útočí! Zdá se vám e-mail v náhledu povědomý? Přišlo vám v poslední době něco podobného? Potom zbystřete, tento typ e-mailů není od Zásilkovny! Podvodníci se vás prostřednictvím něj snaží donutit ke kliknutí na podezřelý odkaz a získat tak přístup k vašim osobním či platebním údajům. Jak falešný e-mail vypadá? 1. Nejdřív vám
Doručení na adresu: přesměrování zásilky a oprava adresy
Někdy doručení na adresu nevyjde přesně podle plánu. Zákazník třeba musí nečekaně odjet a nevyskytuje se na zadané adrese. Co se stane, když řidič zákazníka nezastihne? Jak řešíme situaci, když je zadaná adresa neplatná? Jak probíhá doručení na adresu: V den, kdy vám bude zásilka doručována, obdržíte SMS s časovým oknem, kdy můžete očekávat zásilku. Jakmile
Dejte si pozor na nový druh podvodu
Pozor, pozor! Na internetu se objevil nový druh phishingu. Jedná se o podvodné zprávy, které se zaměřují na prodávající na některých marketplacech. Takto podvod vypadá: Podle čeho poznáte, že se jedná o podvod: zájemce o koupi vás kontaktuje s tím, že by se chtěl domluvit na doručení zboží přes Zásilkovnu a následně vám pošle žádost
Cestování nalehko? Pošlete si věci napřed se Zásilkovnou
Jak cestovat „nalehko“ a zároveň mít vše potřebné s sebou? Jednoduše! Pošlete si věci napřed přes Zásilkovnu. Už žádné tahání těžkých tašek. Stačí vše zabalit a zásilku jednoduše odeslat do cílové destinace… Ať už se chystáte v létě k vodě, na chalupu nebo třeba jen na víkend za rodiči, jedno je jisté. Nejspíš budete mít