Blog

Vážení klienti,  posíláte do Pobaltí s dopravcem Venipak? Pak prosíme, věnujte pozornost následujícímu oznámení: Od 12. 8. vypínáme možnost dobírky na výdejních místech dopravce Venipak. Jedná se o následující dopravce: EE Venipak PP (25985)  LV Venipak PP (25987)  LT Venipak PP (25988)  Dobírku jsme se rozhodli vypnout z důvodu nízkého procenta výdejních míst, která platbu

Vážení klienti,  pokud s námi posíláte do Bulharska, máme tu novinku, která vás, doufáme, potěší. V rámci doručení zásilek na adresu s dopravcem Speedy spouštíme od 12. 8. 2024 dvě nové služby: Open a Test. Open: Díky této doplňkové službě může příjemce v přítomnosti kurýra otevřít zásilku, a než ji převezme zkontrolovat její obsah. Test:

Posíláte s námi zásilky do Itálie? Pak pro vás máme skvělou zprávu ohledně rozšíření našich služeb: V pondělí 5. 8. 2024 spouštíme spolupráci s Italskou poštou (Poste Italiane). Nové služby doručení s Italskou poštou 29192 IT Italská pošta HD 29660 IT Italská pošta PP (= pouze pobočky pošt) Maximální povolené rozměry Do 10 kg reálné

Zásilkovna, přední česká logistická společnost, začala na své Z-BOXy instalovat tlačítkové klávesnice. Společnost tím reaguje na požadavky zákazníků a zvyšuje dostupnost svých služeb. Vyzvedávání zásilek přes automatické boxy bude ještě jednodušší. Do konce roku plánuje Zásilkovna instalaci klávesnic na všechny své Z-BOXy v Česku, Maďarsku a na Slovensku. Z-BOXy umožňují rychlý výdej a podání zásilek

V sobotu 3. 8. 2024 se vrhneme na velkou údržbu našich systémů. V sobotu od 18:00 do neděle cca 10:00 z tohoto důvodu nebude možné podávat nebo vyzvedávat zásilky ze Z-BOXu, trasovat zásilky nebo využívat naši klientskou sekci. Čeho konkrétně se omezení týkají, nalezete přehledně v tomto článku. Kdy údržba proběhne: 3. 8. 2024 od

Červené Z-BOXy jste si oblíbili a my uděláme první poslední, aby pro vás vyzvedávání zásilek byla pokaždé radost. Na Z-BOXy proto postupně instalujeme klávesnice, díky kterým budou ještě dostupnější úplně pro každého. Způsob vyzvednutí zásilky si tak budete moct vybrat podle svého gusta. Mobilní aplikace nebo číselný kód? Je to jen na vás! Záleží nám

Rychlé vyhledávání, přehled aktuálních témat a videonávody: to vše jsme si pro vás připravili na vylepšené stránce zákaznického servisu. Je pro nás důležité, abyste vždy snadno a rychle našli všechno, co potřebujete i co vás zajímá.  1. Box pro vyhledávání FAQs Jednou z nových funkcí je box pro vyhledávání důležitých informací a nejčastěji pokládaných otázek.

Vážení partneři, zpětná adresa, kterou vaši slovinští zákazníci využívají pro služby zpětná zásilka a reklamační asistent, bude mít od 15. 4. 2024 novou podobu. Prosíme vás proto o předání informace na vaše zákazníky a o úpravu adresy v rámci vašich webů, dokumentů zpětné logistiky apod. Novou adresu můžete používat již nyní. Nové znění zpětné adresy

Vážení klienti,  pokud s námi posíláte zásilky do Francie, prosíme, věnujte pozornost tomuto sdělení platnému od 26. července do 11. srpna 2024.  Z důvodu Letních olympijských her bude omezeno doručování v Paříži s našimi dopravci Colis Privé HD (16080) a Colissimo HD (4309). Oblasti v Paříži budou rozděleny na zóny s určitými restrikcemi. Zóny šedá zóna: bez

Vážení klienti,  pokud s námi posíláte zásilky do Řecka přes GR Taxydromiki HD (8847), věnujte, prosím, pozornost tomuto sdělení.  V důsledku letní sezóny a zvýšených nákladů na distribuci, dopravce s okamžitou platností pozastavuje doručování zásilek na adresu na ostrovech Zakynthos, Korfu, Lefkada, Mykonos, Rhodos a Santorini. Příjemci si mohou svoje zásilky vyzvednout na místních depech.