Blog

Vítězné značky vzešly z rozsáhlého průzkumu uskutečněném na reprezentativním panelu čtyř tisíc českých respondentů.

Naše zákaznická péče boduje! Včera jsme v rámci soutěže Czech Contact Center Award 2022 získali ocenění Leader a Osobnost kontaktního centra. Zlato v kategorii Leader kontaktního centra získala naše kolegyně Markéta Chomátová, vedoucí týmu klientské podpory. V kategorii Osobnost kontaktního centra bodoval náš inteligentní voicebot ZET. Další ocenění, třetí místo v kategorii Technologie, jsme získali

Zásilkovna otevírá nové depo o velikosti 12 600 m² v Prologis Park Prague-Rudná se dvěma robotickými linkami. Skupina Packeta cílí letos na obrat přes 6 miliard korun Zásilkovna, přední logisticko-technologická firma patřící do skupiny Packeta, otevírá v Rudné u Prahy své největší depo o rozloze 12 600 m². Součástí nového depa v průmyslovém parku Prologis Park

Skupina Packeta, která vlastní přední českou technologickou firmu Zásilkovna, spouští doručování zásilek mezi fyzickými osobami do Rumunska. Z České republiky mohou do Rumunska zákazníci posílat své zásilky prostřednictvím služby Mezi námi za 109 Kč na výdejní místa, nebo na adresu kdekoli v Rumunsku za 169 korun. Služba funguje také pro doručování zásilek na rumunském trhu

Zásilkovna instalovala již 3 000 Z-BOXů a má tak nejhustší síť automatických výdejních boxů v České republice. Z-BOXy má Packeta, majitel Zásilkovny, také na Slovensku a i zde je s počtem téměř 1 100 Z-BOXů lídrem trhu. Více než 400 Z-BOXů je pak zákazníkům k dispozici také v Maďarsku. Zájem o doručování do Z-BOXů ze

Skupina Packeta, která vlastní Zásilkovnu, navýšila počet Z-BOXů na více než 3 500 kusů. Nejvíce Z-BOXů, více než 2 500, je instalováno v České republice — jde o největší síť automatických výdejních boxů na trhu. Na Slovensku se Packeta blíží počtu 800 Z-BOXů, v Maďarsku jich provozuje více než 150. Z-BOXy jsou napájeny solárními panely

Skupina Packeta, která vlastní přední českou logisticko-technologickou společnost Zásilkovna, se zúčastnila největší e-commerce konference v Evropě — Deliver, pořádané letos v Amsterodamu. Na akci se pravidelně setkávají přední osobnosti byznysu a logistiky z desítek evropských zemí. Packeta, v čele s CEO Simonou Kijonkovou a dalšími zástupci top managementu ze všech entit, zde představila své produkty

Zásilkovna spustila v souladu se svou strategií udržitelnosti pilotní projekt doručování zásilek na elektrokole. Testovací provoz bude probíhat v okolí výdejního místa Zásilkovny, které se nachází v obchodním centru VIVO! Hostivař v Praze 10. Cyklo kurýr denně doručí kolem až 70 zásilek a najede s nulovými emisemi přibližně 80 kilometrů. Analýzy ukazují, že za rok

Zrychlení, zjednodušení a automatická kontrola reklamačního řízení, to jsou hlavní přínosy interaktivního formuláře od Konica Minolta, kterým výrazně zlepšujeme a zrychlujeme komunikaci se zákazníky při řešení reklamací: zákazníci mohou nyní například potvrdit reklamaci elektronickým podpisem, čímž odpadá dříve nezbytné ruční vyplnění, skenování formuláře a odesílání e-mailem. Řešení Konica Minolta využívá skupina Packeta, pod níž patří

Zásilkovna v čele se svojí zakladatelkou Simonou Kijonkovou zahajuje činnost Nadačního fondu Simony Kijonkové (NFSK). Fond navazuje na dosavadní charitativní aktivity Zásilkovny. Firma do této oblasti dosud vložila částku 12 milionů korun. Nadační fond Simony Kijonkové má tři základní pilíře, kam svou pomoc bude směřovat a které vycházejí z životního příběhu Simony Kijonkové: znevýhodněné děti, rodiče samoživitelé