Blog

Údržba systémů Zásilkovny 6. 8. 2022

3. 8. 2022 9:00

Jednou za kvartál je pořádný úklid potřeba — nejen doma či v šatníku, ale i v nejrůznějších systémech. My se do takového letního “provětrání skříní” pustíme v sobotu 6. 8. 2022: od 18:00 hodin do cca 24:00 nebudou dostupné naše systémy. V sobotu večer tak nebude možné podávat či trasovat zásilky nebo využívat naši klientskou sekci.

Jak se údržba systémů dotkne...

E-shopů:

V sobotu od 18:00 nebude k dispozici:
• API
• podávání zásilek
• a klientská sekce.
Doporučujeme podat zásilky již v pátek 5. 8. nebo v sobotu do 17:30.

Koncových zákazníků:

Koncové zákazníky ovlivní zejména výpadek:
• mobilní aplikace
•a trasování zásilek
Výdej zásilek bude po 18. hodině možný s drobnými omezeními, nepůjde např. platit kartou.

Výdejních míst:

Výdejní místa mohou mít v sobotu otevřeno, bude jim totiž k dispozici aplikace pro nouzový výdej zásilek. Ta umožňuje:
• vydávání zásilek po zadání hesla
• zaplatit dobírku v hotovosti.

Mobilní aplikace Zásilkovna

Protože je naše aplikace přímo napojena na systémy Zásilkovny, v sobotu bude omezena její funkčnost. Je tedy třeba počítat s tím, že nebude možné

  • spustit aplikaci
  • podat přes appku v době od 18:00 do 24:00 zásilku
  • zobrazit heslo k výdeji zásilky
  • otevřít schránku Z-BOXu.

❗Upozorňujeme, že je možné, že z aplikace budou uživatelé v době výpadku odhlášeni. Po opětovném spuštěním systémů bude možné se do appky znovu přihlásit.

Úložní doba zásilek v Z-BOXech bude prodloužena

Všem zásilkám, které budou v Z-BOXech fyzicky v pátek 5. 8. 2022, bude automaticky prodloužena úložní doba až do pondělí 8. 8. 2022. O vaši zásilku tak nepřijdete.

Výdej zásilek na výdejních místech

Výdejním místům, která mají provozní dobu až do sobotního večera, bude k dispozici naše aplikace pro nouzový výdej zásilek, která bude plně funkční. Widget pak bude fungovat v režimu bez aktualizace dat.

Omezení nouzového výdeje

Upozorňujeme zákazníky, že během nouzového výdeje nelze na výdejních místech:
❌ přijímat zásilky podané přes mobilní aplikaci Zásilkovna
❌ přijímat zpětné zásilky
❌ platit za dobírku kartou
❌ vydávat vratky

18:00-24:00

Údržba systémů potrvá od 18:00 do zhruba 24:00. Náš tým udělá maximum pro to, aby odstávka skončila co nejdříve to bude možné.

Odstávka se týká primárně těchto systémů a produktů:

Děkujeme moc za pochopení a omlouváme se za případné komplikace.

Kam dál? Přečtěte si více info o nouzovém výdeji zásilek a další aktuality na našem blogu


Sdílet:

Rubriky