Blog

Preferujete zaplatit za zásilku až při přebírání zboží? Pak pro vás máme dobrou zprávu –⁠ Zásilkovna umožňuje objednat si zboží na dobírku. Způsob platby se přitom odvíjí od toho, kam je vám zásilka doručena. Dobírku může příjemce zaplatit těmito způsoby: Doručení na výdejní místo Doručení na adresu Doručení do Z-BOXu • předem v aplikaci• hotovostí

Před Vánoci denně vyřizujeme obrovské množství zásilek. Navýšili jsme kvůli tomu kapacity, prodloužili provozní dobu našeho zákaznického servisu, děláme zkrátka všechno pro to, aby všechny zásilky byly pod stromečkem včas. S jakými nejčastějšími dotazy se na nás obracíte? Kdy mi bude zásilka doručena? Drtivou většinu zásilek doručujeme do druhého dne. Na dobu doručení má však vliv

Slavíme milník. Naši appku si stáhlo do mobilu už více než 8 000 000 uživatelů na čtyřech trzích. V Česku se řadí mezi TOP bezplatné mobilní aplikace. Uživatelům umožňuje snadno a rychle podávat, vyzvedávat i sdílet zásilky, nebo pohodlně najít nejbližší pobočku. Jaké novinky pro vás v aplikaci chystáme? Přesměrování zásilky – výjimečně se může

Přišlo vám zboží, které si nakonec nechcete nechat? Potřebujete je vrátit odesílateli? Nebo patříte mezi e-shopy a zajímají vás možnosti zpětné logistiky, které byste rádi zákazníkům nabídli? Jedno je jisté – vrácení zásilky přes Zásilkovnu je hračka. Nabízíme hned několik způsobů, jak zásilku poslat zpět. Obdrželi jste zásilku podanou přes appku Odesílatel vám poslal zboží

Ať už přes naši aplikaci posíláte dárek babičce na Moravu, nebo třeba prodáváte oblečení po dětech, vždy uděláme maximum pro to, aby zásilka dorazila příjemci v pořádku.  Bohužel se v průběhu přepravy může výjimečně stát, že dojde k poškození nebo ztrátě zásilky. Z tohoto důvodu vám přímo v aplikaci Zásilkovna nabízíme možnost uvést hodnotu zásilky,

Má vám do Z-BOXu přijít zásilka, když budete zrovna na dovolené? Onemocněli jste a k Z-BOXu se zkrátka nedostanete? Nebo se vám to prostě jen nehodí? V takových případech je možné požádat někoho z vašich blízkých, aby váš balík vyzvedl z boxu za vás. Slouží k tomu funkce sdílení zásilky v aplikaci Zásilkovna. Co ke

Standardní úložní doba zásilky je pro vás moc krátká a nestíháte proto balík vyzvednout? Vyzkoušejte možnost prodloužení úložní doby zásilky. S námi je to hračka. Poradíme vám několik způsobů, jak na to. Kterou z cest zvolíte, je na vás. Jak prodloužit úložní dobu zásilky? Prodloužení úložní doby zásilky lze provést těmito způsoby: ve webovém trasování

Sleva na odeslání zásilky ožívá! Připravili jsme si pro vás speciální halloweenskou slevu na odeslání zásilky přes naši appku. Pozor, promo kód platí jen 31. 10. a 1. 11. 2023! Tak komu uděláte radost a pošlete mu zásilku s překvapením? Jak slevu využít? Spusťte ve vašem telefonu aplikaci Zásilkovna. Klikněte na Odeslat zásilku. Do pole

Vánoce jsou svátky klidu a pohody. A neplatí to jen o samotném Štědrém dni. Užijte si letos v klidu a pohodě bez nervů celý advent a vyměňte čas strávený v přeplněných obchodních centrech či ve frontách na balíky za čas strávený s rodinou. Se Zásilkovnou vyřešíte vánoční dárky s úsměvem a bez tlačenic. Doručení dárků

Ťuk ťuk. To pomalu klepou na dveře Vánoce. Aby naše výdejní místa zvládla přijmout rostoucí objem zásilek a měla místo pro dárečky od všech Ježíšků, zkracujeme v sezóně úložní dobu zásilek. Na vyzvednutí balíčku na výdejním místě budete mít od 1. 11. 2023 5 dnů, na vyzvednutí ze Z-BOXu pak 2 dny. Zkrácená úložní doba