Standardní úložní doba zásilky je pro vás moc krátká a nestíháte proto balík vyzvednout? Vyzkoušejte možnost prodloužení úložní doby zásilky. S námi je to hračka. Poradíme vám několik způsobů, jak na to. Kterou z cest zvolíte, je na vás.
Jak prodloužit úložní dobu zásilky?
Prodloužení úložní doby zásilky lze provést těmito způsoby:
- ve webovém trasování zásilky (klikněte na tlačítko PRODLOUŽIT ULOŽENÍ a zvolte datum, do kdy chcete úložní dobu prodloužit)
- v mobilní aplikaci Zásilkovna (u zásilky v appce klikněte na tři červené tečky a poté na volbu Prodloužit)
- prostřednictvím našeho chatbota (klikněte na červenou ikonu vpravo dole kdekoliv na webu zasilkovna.cz)
- kontaktováním našeho zákaznického servisu (klikněte na červený symbol se třemi tečkami vpravo dole a napište „prodloužit zásilku“, případně využijte náš kontaktní formulář).
Nejjednodušší je využít k prodloužení úložní doby naši appku. U zásilky klikněte na tři červené tečky a poté na volbu Prodloužit.
Oblíbené je i prodloužení úložní doby zásilky ve webovém trasování. Kliknete na tlačítko PRODLOUŽIT ULOŽENÍ a následně zvolíte datum, do kdy chcete úložní dobu prodloužit.
Po uplynutí úložní doby se zásilka vrací zpět k odesílateli. Proto pokud víte, že potřebujete uložení balíku prodloužit, učiňte tak prosím co nejdříve.
O kolik dní lze prodloužit úložní dobu zásilek?
Mimo předvánoční sezónu (leden – říjen):
| Služba: | Standardní úložní doba: | Možnost prodloužení o: |
|---|---|---|
| Kamenné výdejní místo | 7 dnů | 7 + 7 dnů (celkem tedy zásilka počká 21 dnů) |
| Z-BOX | 2 kalendářní dny | 1 den (dohromady tedy zásilka počká 3 kalendářní dny) |
V sezóně (listopad – prosinec):
| Služba: | Standardní úložní doba: | Možnost prodloužení o: |
|---|---|---|
| Kamenné výdejní místo | 5 dnů | 2 dny (celkem tedy zásilka počká 7 dnů) |
| Z-BOX | 2 kalendářní dny | 1 den (dohromady tedy zásilka počká 3 kalendářní dny) |
