Období vánočních nákupů je tady! A nadílka užitečných informací i praktických tipů, jak mít dárky včas a bez nervů, je pro vás připravena k vyzvednutí v tomhle článku.
Zvolte si v košíku e-shopu doručení se Zásilkovnou a zásilky vyzvedávejte doslova na každém rohu – v Česku máme přes 6 000 Z-BOXů, nejvíc ze všech dopravců u nás.
Pro zásilky si můžete skočit i na výdejní místa nebo vám je doručíme až domů.
5 tipů pro pohodové vánoční nákupy
- Pořizujete dárky ze zahraničních e-shopů? Především u mimoevropských prodejců může v sezóně doručení trvat déle než obvykle. Doporučujeme s těmito nákupy nečekat až na prosinec!
- V předvánočním období se Z-BOXy plní rychleji a v appce jsme proto spustili novinku – možnost nastavit si Preference doručení. Když bude původní box plný, zásilku doručíme rychle a kam se vám to hodí.
- Objednáváte na dobírku? Uhraďte ji bezpečně v naší mobilní appce, jde to i u Z-BOXu. Nově můžete využít také platbu přes QR kód.
- Při výběru doručení na kamenná výdejní místa zkontrolujte jejich aktuální otevírací dobu, ta se v rámci sezóny může měnit.
- Vyhněte se nákupům na poslední chvíli. Pokud nám e-shop podá zásilku na depu nejpozději 19. 12. 2025, uděláme maximum, aby byla do Vánoc u vás – doručení do Štědrého dne ale negarantujeme.
Na sezónu jsme připravení
✅ Abychom zvládli doručit co nejvíce co nejvíce zásilek, od 3. listopadu jsme zkrátili úložní dobu zásilek na výdejních místech na 4 dny, kdy je místo otevřeno s možností prodloužení o další 2 dny. Úložní doba Z-BOXů se nemění.
✅ Nejpozději 29. listopadu spouštíme na všech depech v Česku sobotní doručení. Do Z-BOXů, na výdejní místa a případně i na adresu budeme až do Vánoc doručovat také o sobotách.
✅ I letos tu pro vás kolegové na zákaznické podpory budou od 29. listopadu také každou sobotu od 8:00-16:30.
Poroz na internetové podvodníky
Internetoví podvodníci se snaží využít předvánočního shonu a zvlášť pokud čekáte více zásilek z různých e-shopů, je snadné ztratit přehled. Může se tak jednoduše stát, že automaticky kliknete na odkaz a než se nadějete, zadáte platební údaje na podvodné stránce.
❗️Pozor na podvodné e-maily a sms zprávy, které po vás žádají vyplnění nebo ověření osobních či platebních údajů. Neklikejte na podezřelé odkazy.
❗️Na žádný odkaz nevkládejte přístupy ke svému on-line bankovnictví, nikdy do odkazů z e-mailů a SMS nevkládejte detaily ke své kartě.
Zásilkovna nenabízí službu převod peněz. Pokud se s tím setkáte, především při nákupech na marketplace, vždycky zbystřete, jedná e o podvod.
Všímejte si i gramatických chyb, chyb v doručovací adrese, podivně vypadajících odkazů nebo špatné češtiny.Nakupujete na neznámém e-shopu? Vždy si ověřte, že jsou na webu uvedené kontaktní údaje nebo postup při případné reklamaci. E-shopu, který nemůžete kontaktovat, se raději vyhněte obloukem.
Přišla vám zpráva nebo e-mail, ale nejste si jistí, jestli je opravdu od Zásilkovny? Dejte nám vědět a společně se na to podíváme.
