Aby naše výdejní místa zvládla přijmout rostoucí objem zásilek a měla místo pro dárky od všech Ježíšků, zkracujeme od 3. listopadu úložní dobu zásilek na našich kamenných výdejních místech. Úložní doba Z-BOXů zůstává stejná.
Kamenná výdejní místa: 4+2 dny
Úložní dobu zkracujeme na 4 dny, kdy je výdejní místo otevřené. Prodloužení max. o 2 dny na 6 dnů.
Z-BOXy: 2+1 den
U Z-BOXů se nic nemění – úložní doba je 2 kalendářní dny. Prodloužení max. o 1 den na 3 kalendářní dny.
Jak prodloužit úložní dobu zásilky?
Nestíháte zásilku vyzvednout v úložní době a potřebujete úložní dobu prodloužit? Máte několik možností, jak to udělat:
- Prostřednictvím mobilní aplikace Zásilkovna
- Přes odkaz v e-mailu, který vám pošleme ve chvíli, kdy bude zásilka připravena k vyzvednutí
- Ve webovém sledování zásilky
- Kontaktováním našeho zákaznického servisu přes kontaktní formulář
Nejjednodušší je využít k prodloužení úložní doby naši appku. U zásilky klikněte na tři červené tečky a poté na volbu Prodloužit.
- Po uplynutí úložní doby zásilky vrátíme odesílateli.
- Výdejní místa: zkrácení na 4+2 dny platí pro všechna naše kamenná výdejní místa v Česku, na Slovensku a v Rumunsku. V Maďarsku úložní dobu zkracujeme na 5+2 dny.
- Pro zásilky, které na výdejní místa doručíme 22. 12. 2025 a později, platí standardní úložní doba 7 dní s možností prodloužení o 14 dní.
- Pokud budou mít daná výdejní místa mezi svátky (24. 12. 2025 – 4. 1. 2026) dovolenou, úložní doba se automaticky prodlouží o dobu, kdy mají pobočky zavřeno.