Zásilkovna je synonymem pro jednoduchost – a platí to i pro reklamaci zásilek. Stačí jednoduše vyplnit reklamační formulář na zasilkovna.cz/reklamace. Zde si kliknutím na banner zvolíte, zda jste
- odesílatel zásilky/e-shop a podáte reklamaci přes Klientskou sekci
- odesílatel zásilky/fyzická osoba
- příjemce zásilky.
U fyzických osob v dalším kroku prostřednictví SMS zprávy ověříme, zda je mobilní číslo evidováno k reklamované zásilce, a pak už stačí jen vyplnit krátký reklamační formulář.