Vážení partneři, posíláte s námi zásilky do Francie přes dopravce Colissimo HD? Máme pro vás výbornou zprávu: vyslyšeli jsme vaše přání – od pondělí 20. 11. 2023 zavádíme možnost připojištění pro vaše zásilky, které budete přes Colissimo HD posílat. Zároveň se spuštěním této služby měníme od 1. 12. ceny za pojištění u dopravce Colissimo PP.
Pojištění u Colissimo HD
Jak zásilku připojistíte?
V klientské sekci po výběru dopravce FR Colissimo HD (ID: 4309) uvidíte check box, který můžete zaškrtnout v případě, že chcete zásilku připojistit.
Pokud zásilky podáváte přes API, více informací najdete v API dokumentaci v klientské sekci.
Důležité: Podmínkou pro připojištění zásilky je služba podpis, kterou jsme u dopravce spouštěli už před nějakou dobou. Pokud tedy zažádáte o připojištění zásilky, žádáte tím automaticky i o placenou službu podpis. Nebude vám tedy fakturována pouze cena za připojištění, ale také cena za podpis.
Ceny pojištění platné od 20. 11. 2023
FAQ
Pokud si zásilku nepřipojistím, co se stane v případě reklamace?
V tomto případě se vyřízení reklamace řídí jako doposud národním limitem odpovědnosti ve Francii, který je ve výši 23 €/kg.
Pokud si zaplatím za připojištění zásilky, jaké výhody z toho pro mě plynou?
Pokud využijete služby připojištění, tak vám v případě uznané reklamace externím dopravcem bude vyplacena částka dle nákupní faktury do maximální výše hodnoty, která byla uvedena při podání zásilky do našeho systému.
Připojištění tedy není povinné?
Ne, není. Jde o volitelnou službu, kterou můžete začít využívat v pondělí 20. 11. 2023.
Pojištění u Colissimo PP
Změna ceny za pojištění u dopravce Colissimo PP (ID 4307) platná od 1. 12. 2023
Staré ceny pojištění:
Do 150 EUR = 35 CZK
Do 300 EUR = 50 CZK
Do 450 EUR = 80 CZK
Do 700 EUR = 1330 CZK
Nové ceny pojištění:
Do 150 EUR = 50 CZK
Do 300 EUR = 100 CZK
Do 450 EUR = 150 CZK
Do 700 EUR = 225 CZK
