Zbývají dva týdny do Vánoc a náš provoz jede na plné obrátky! Každý den odbavíme v průměru 600 000 kusů zásilek a už minulý týden jsme překonali rekord z loňského roku. I přesto držíme vysokou kvalitu doručení a i nyní v hlavní sezóně 91,4 % všech zásilek dorazí zákazníkům do druhého dne.
Díky nejširší síti výdejních míst (5 400+ kamenných poboček a 3 500+ Z-BOXů) nabízíme vyzvednutí zásilek bez front. Pro zákazníky je tu v prodloužené pracovní době i o víkendech naše zákaznická podpora, které denně zvládne odbavit 1 000 e-mailů, 2 600 hovorů a 300+ chatů a komentářů. Přes 5 000 dalších zákaznických požadavků vyřídí voicebot ZET, který je k dispozici 24/7. Chceme být v sezóně parťákem nejen pro zákazníky, ale i pro e-shopy, proto jsme nezdražili ani nezavedli žádné sezónní příplatky.