Vážení klienti,
dovolujeme si Vás informovat o změně v procesu zpětné logistiky v rámci České republiky, Slovenska a Maďarska. Díky naší síti, která v těchto zemích čítá přes 5 600 výdejních míst, máme dostatečně husté pokrytí na to, abychom mohli zrušit zpětné adresy v Praze, Bratislavě a Budapešti.
Dobrá zpráva pro Vás, protože:
➤ zásilky můžete od podání zákazníkem sledovat v systému
➤ snižujeme riziko ztrát
➤ zařídíme rychlejší tok zásilek zpět k Vám
Co to znamená pro Vaše zákazníky?
Pro vrácení zásilek můžete využít buď službu Zpětné zásilky nebo Reklamačního asistenta. Vaši zákazníci pak jen odnesou reklamované zboží na jedno z našich podacích míst, kde jej obsluha zpracuje a pošle zpět k Vám.
Sezóna je v plném proudu, tok zásilek je enormní a naše prostory jsou v tomto ohledu omezené. Proto budou zpětné adresy ve zmíněných zemích uzavřeny pro příjem takových zásilek již 1. 12. 2020. Prosíme o úpravu informací ve Vašich e-shopech co nejdříve.
Děkujeme za pochopení,
Vaše Zásilkovna