Blog

I letos pro vás máme nadílku informací týkajících se provozu Zásilkovny v předvánočních měsících. Chcete vědět nejzazší termíny pro podání zásilek nebo zjistit, kteří evropští dopravci zavádějí sezónní příplatky? Jste na správném místě! V tomto článku pro vás budeme pravidelně aktualizovat veškeré info, takže budete mít vše neustále po ruce. Doručení do Štědrého dne Česká

Zbývají dva týdny do Vánoc a náš provoz jede na plné obrátky! Každý den odbavíme v průměru 600 000 kusů zásilek a už minulý týden jsme překonali rekord z loňského roku. I přesto držíme vysokou kvalitu doručení a i nyní v hlavní sezóně 91,4 % všech zásilek dorazí zákazníkům do druhého dne. Díky nejširší síti

Náš Z-BOX u pražské centrály se v rámci vánoční soutěže pro vás, naše zákazníky, proměnil v adventní kalendář a kouzlí úsměv na tváři kolemjdoucím. Čtyři zákazníky, kteří s překvapením otevřeli okénka od 1 do 4, už jsme dárečkem potěšili. Ostatních 20 dárků čeká na vás! Zapojte se na Facebooku či Instagramu do naší vánoční zetboxí

Naši robotičtí parťáci PackMani mají za úkol v sezóně roztřídit 12 000 000 zásilek. Na našich robodepech je to tedy pořádný fičák! Naši lidští i robotičtí kolegové dělají maximum pro to, aby u vás byly vaše zásilky (a vánoční dárečky) co nejdříve. Pojďte nahlédnout do robodepa ve Štěrboholech a omrkněte, jak to PackManům před Vánoci

Naše zákaznická péče boduje! Včera jsme v rámci soutěže Czech Contact Center Award 2022 získali ocenění Leader a Osobnost kontaktního centra. Zlato v kategorii Leader kontaktního centra získala naše kolegyně Markéta Chomátová, vedoucí týmu klientské podpory. V kategorii Osobnost kontaktního centra bodoval náš inteligentní voicebot ZET. Další ocenění, třetí místo v kategorii Technologie, jsme získali

Slavíme milník. Naši appku si stáhlo do mobilu už více než 5 000 000 uživatelů. Už tolik uživatelů může snadno a rychle podávat a vyzvedávat zásilky, vracet zásilky e-shopům nebo pohodlně najít nejbližší pobočku. A co pro vás v aplikaci chystáme v nejbližší době za novinky?   Další a další uživatelé budou mít v appce

Jednou za kvartál je pořádný úklid potřeba — nejen doma či v šatníku, ale i v nejrůznějších systémech. My se do takového podzimního “provětrání skříní” pustíme v sobotu 12. listopadu 2022 – od 18:00 hodin do cca 24:00 nebudou dostupné naše systémy. V sobotu večer tak nebude možné podávat či trasovat zásilky nebo využívat naši klientskou

Vánoce jsou svátky klidu a pohody. A neplatí jen o samotném Štědrém dni. Užijte si letos v klidu a pohodě bez nervů celý advent a vyměňte čas strávený v přeplněných obchodních centrech či ve frontách na balíky za čas strávený s rodinou. Se Zásilkovnou vyřešíte vánoční dárky s úsměvem a bez tlačenic. 6 důvodů, proč

Ťuk ťuk. To klepou na dveře Vánoce. Aby naše výdejní místa zvládla přijmout rostoucí objem zásilek a měla místo pro dárečky od všech “Ježíšků”, zkracujeme v sezóně úložní dobu zásilek. Od 1. listopadu tak máte na převzetí zásilky celkem 7 dnů, kdy je výdejní místo otevřeno.  Kamenná výdejní místa 5 + 2 dny Na vyzvednutí

Modernizujeme. Zvětšujeme. Inovujeme. A to i v Plzni. Naše plzeňské depo s výdejním místem se přesune z ulice Hřbitovní do větších a modernějších prostor v ARETE Parku. Od pátku 11. listopadu 2022 tak vaše zásilky budete podávat a vyzvedávat na nové adrese. Do čt 10. 11. 2022 večer Adresa: Hřbitovní 1479/25, Plzeň 4 – Doubravka