V červnu 2021 jsme spustili doručování na adresu ve vlastní režii. A za rok a půl jsme vám do rukou předali již 3 miliony zásilek. Díky vaší zpětné vazbě naše Home Delivery neustále vylepšujeme a zkvalitňujeme.
0
zásilek doručených na adresu
Jaké jsou poslední novinky?
🏠 Spustili jsme možnost opravy adresy ze strany příjemce – v případě chyby v adrese vám dáme vědět a v online systému adresu snadno opravíte. Díky tomu nedojde v prodlevě v doručení nebo nutnosti vrátit zásilku odesílateli
🏠 Nasazujeme novou SMS notifikaci odesílanou den před samotným doručením, abyste měli info o doručení předem
🏠 Na sezónu připravujeme pro naše řidiče nový vymakanější druh zařízení pro práci se zásilkami, který zrychlí jejich výdej
🏠 Vybudovali jsme v rámci našeho zákaznického servisu silný a zkušený tým pro okamžitou podporu řidičů při potížích s doručováním
🏠 Nově také provádíme denní kontrolu kvality služby a našich řidičů
Věříme, že jste si i vy pohodlí doručení zásilky až přímo do vašich rukou oblíbili, a děkujeme za váš feedback, který nám pomáhá stále pilovat naše služby.
P. S. Věděli jste, že náš řidič vám rád nechá zásilku na recepci u vás v práci?
Tým Zásilkovny
