Své zásilky můžete vyzvedávat vždy do půlnoci následujícího dne od doručení zásilky. O procesu doručení budete informováni prostřednictvím aplikace Zásilkovna, SMS či e-mailu.
Po uložení zásilky do AlzaBoxu obdržíte notifikaci s informací, do kdy si může zásilku vyzvednout. Druhý den dostanete e-mailem nebo do app (už ne SMS) upozornění, že zásilku je třeba vyzvednout do 23:59 daného dne.
Po uplynutí lhůty k vyzvednut bude zásilka vyzvednuta řidičem a poté vrácena odesílateli. Prosíme, abyste zásilky vyzvedávali co možná nejdříve a uvolnili tak schránky pro další zájemce.