Celní prohlášení je dokument, který je povinen podat Celní správě ČR zákazník při objednávce zboží ze zemí mimo Evropskou unii. Celní prohlášení lze podat ještě před fyzickým doručením zásilky do ČR, jakmile budete znát podací číslo zásilky. V některých případech není povinen celní prohlášení podat koncový zákazník, ale postará se o to e-shop nebo přepravce. Zásilkovna pomáhá e-shopům s celní deklarací, aby tato povinnost nespadala na ně ani na koncové zákazníky. Stačí si zažádat o číslo EORI.