Careers
Support and Service Coordinator Z‑BOX (zástup za MD)
Job description
📦Kdo jsme?
Packeta Group je parťák pro moderní doručování – rychlé, pohodlné a udržitelné. Jsme jedním z nejrychleji rostoucích hráčů v oblasti logistiky a technologií ve střední a východní Evropě. Naše síť výdejních míst a chytré technologie propojují tisíce e-shopů a zákazníků po celém světě. S miliony doručených zásilek ročně měníme způsob, jakým lidé nakupují a posílají zboží – jednoduše, spolehlivě a s ohledem na budoucnost.
Přidej se k nám a pomoz nám měnit svět doručování – rozvojem sítě, spoluprací s partnery a hledáním nových lokalit.
👥Náš tým
Jsme ti, kdo drží Packetu pohromadě. V Network týmu propojujeme technologie, lidi a místa. Stavíme infrastrukturu, která je spolehlivá, rychlá a připravená na budoucnost. Každý den řešíme výzvy, které nejsou vidět – ale bez nich by nic nefungovalo.
Hledáme posilu, která má technické myšlení, tah na řešení a chuť být součástí páteře naší firmy.
🎯Koho hledáme?
Hledáme spolehlivého a komunikativního kolegu/kolegyni, který/á zajistí hladký chod servisní podpory Z‑BOXů a dokáže kvalitně a včas dodávat podklady pro techniky i navazující týmy.
Budeš pro nás skvělým parťákem, pokud:
- máš středoškolské vzdělání s maturitou (technický obor výhodou)
- jsi aktivní řidič/ka skupiny B
- umíš skvěle komunikovat a dbáš na reprezentativní vystupování
- dokážeš plánovat dopředu a umíš rychle reagovat na nenadálé situace
- orientuješ se v MS Office na pokročilejší úrovni
- jsi odolný/á vůči stresu, spolehlivý/á a loajální
- máš ochotu cestovat (1–2× týdně po Praze + výjezdy ke škodným událostem a na sklady)
🛠️Co budeš mít na starosti?
- dohled nad plněním SLA a průběžnou kontrolu servisních požadavků
- správa revizních kontrol Z-Boxů na 230 V a vizuální dohled Z-Boxů
- telefonické ověřování funkčnosti elektřiny u Z-Boxů při výpadcích komunikace
- komunikaci s PČR a zpracování škodných událostí (vloupání, vandalismus apod.)
- úzkou spolupráci se Security a L2 Support oddělením
- komunikaci s oddělením financí a předávání potřebných podkladů
- měsíční přehled nově instalovaných Z‑Boxů
- podporu při inventuře materiálu a správě náhradních dílů
- telefonickou podporu techniků v terénu
- podporu nákupu spotřebního materiálu a skladové operace v ERP
- kontrolu kvality fotografií po instalacích a reinstalacích
- tvorbu reportů a analýz dle pokynů nadřízeného
- administrativní podporu chodu oddělení
🎁 Na co se můžeš těšit?
- 🌴5 týdnů dovolené, 3 Sick Days
- ⏰Flexibilní pracovní doba
- ☕Snídaně 3x týdně, ovoce, káva, čaj
- 🍽️ Plně hrazené stravenky 130Kč/den
- 🏋️Aktivní životní styl díky Multisport kartě
- 💻Notebook, telefon
- 🅿️Možnost parkování
- 🗣️Rozvoj, kurzy
- 💸Odměna za doporučení dalšího Packetáka
- 🛍️Výhodné slevy u partnerů
- 📦Výhodné odesílání balíčků
- 🐶 Dog-friendly prostředí
- 🚗 Firemní automobil
🌟Naše hodnoty:
- 💡 Impress the Customer – zákazník je u nás vždy na prvním místě.
- ⚡ Get Things Done – jednáme rychle a efektivně.
- 🗣️ Be Radically Honest – komunikujeme otevřeně a férově.
Are you interested in this position?
So do not wait and let us know that this is the right job for you!
How does the selectionprocedure work?
01
Take a look at the available positions
02
Wait for the answer
03
We will arrange a meeting
04
Face to face meeting
05