📦Kdo jsme?

Packeta Group je parťák pro moderní doručování – rychlé, pohodlné a udržitelné. Jsme jedním z nejrychleji rostoucích hráčů v oblasti logistiky a technologií ve střední a východní Evropě. Naše síť výdejních míst a chytré technologie propojují tisíce e-shopů a zákazníků po celém světě. S miliony doručených zásilek ročně měníme způsob, jakým lidé nakupují a posílají zboží – jednoduše, spolehlivě a s ohledem na budoucnost.

O roli

Hledáme pečlivého a operativního člověka, který bude mít v reálném čase pod kontrolou, zda probíhají vyzvednutí zásilek u našich klientů tak, jak mají.
Vaším úkolem bude sledovat stav pickupů v interních systémech a včas odhalit, pokud se něco neodehraje podle plánu.

Pokud řidič pickup neprovedl nebo hrozí problém, okamžitě upozorníte dispečera a pomůžete domluvit nápravné kroky. Díky vám se k nám klient nebude ozývat s nespokojeností — předejdete tomu dřív, než se problém stane.

Co získáme díky vám:

• vyšší spolehlivost vyzvednutí zásilek
• lepší dodržování SLA
• méně eskalací a nespokojených klientů
• rychlejší reakci na operativní problémy

Koho hledáme:

Tato role je ideální pro někoho, kdo má zkušenost z call centra, operativy nebo práce, kde se rychle pracuje se systémem a je potřeba zdravý úsudek.

Hodit se vám bude:

• schopnost rychle vyhodnotit situaci
• zodpovědnost a samostatnost
• orientace v různých systémech
• schopnost jasné komunikace s dispečery a operativou
• chuť mít věci pod kontrolou a předcházet problémům

Co nabízíme:

• smlouvu na DPČ
• práci zejména na odpolední směně od 13:00 - 21:00
• možnost přechodu na hlavní pracovní poměr (HPP)
• pozici v nově zavedeném systému s jasným dopadem na výsledky depa
• zázemí velké a rostoucí logistické společnosti
• Možnost pracovat z domova (pokud máte k dispozici vlastní PC), jinak máme zázemí na depech :)