Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookies. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte Další informace

Doručení do Vánoc

Aby vaši čeští zákazníci obdrželi své zásilky pod stromeček včas, doporučujeme jejich podání na našich podacích místech nejpozději v pondělí 17. 12. 2018. Pokud podáváte zásilky na centrálních depech nebo prostřednictvím svozů, pak můžete počítat s datem o den pozdějším, tedy s úterým 18. 12. 2018.

Své zásilky můžete samozřejmě podávat i později a my uděláme vše proto, abychom je do Vánoc doručili. Po doporučeném termínu však každým dnem významně roste šance, že si zákazník svou zásilku včas vyzvednout nestihne.

V případě večerního doručení je možné podávat zásilky na našich depech až do čtvrtka 20. 12. 2018.

Aktualizujte si seznam výdejních míst

Jenom v tomto roce jsme otevřeli stovky nových výdejních míst. Nezapomeňte si proto aktualizovat seznam výdejních míst, abyste nepřišli o zákazníky, kteří svou oblíbenou pobočku u vás nenajdou. Prostřednictvím JS/XML API probíhá aktualizace automaticky.

Seznam výdejních míst

Prodloužení úložní doby zásilek

Abychom mohli naši službu dopřát všem vašim zákazníkům a zároveň zajistili bezproblémový a pravidelný tok zásilek v rámci naší sítě výdejních míst, bude od 19. listopadu do 24. prosince dočasně pozastavena možnost prodloužení úložní doby zásilek.

Ve stejném termínu bude také dočasně zkrácena standardní úložní doba zásilek. Zásilky tak na výdejních místech počkají maximálně 5 dnů a pak poputují zpět k vám.

Všem vám velmi děkujeme za pochopení.

Den volna

Každý potřebuje občas trochu vydechnout, opravit systém nebo si udělat inventuru. My tak učiníme v pondělí 31. prosince, kdy právě z důvodu údržby systému po náročné sezóně nebudou fungovat rozvozy zásilek, ani zákaznický servis. V další dny už ale pofrčíme v plné parádě :)

Provozní doba dep a zákaznického servisu

Abychom vašim potřebám vyšli vstříc, rozšířili jsme provozní doby zákaznického servisu i podacích dep v Praze, Brně a Ostravě.

Zákaznický servis bude k dispozici také v sobotu 15. prosince mezi 8:00 a 14:00. Jednotlivá depa budou pro příjem zásilek otevřeny také o nedělích 9. a 16. prosince od 17:00 do 20:00. Zásilky, které připravíte o víkendu tak mohou být na výdejních místech už v pondělí.

Veselé Vánoce! :)

Všem našim klientům z řad eshopů přejeme do nadcházejících náročných dnů plno sil, mnoho spokojených zákazníků, rychlého doručení a především krásného a pohodového prožití vánočních svátků.

Děkujeme za vaši přízeň! :)