Blog

Rubrika: Novinky

2. 3. 2022 15:01

Novým sídlem skupiny Packeta je Balabenka Office Building. Kanceláře mají vlastní retenční nádrž na vodu, kompost a fotovoltaiku

Skupina Packeta a naše česká Zásilkovna mají nové sídlo. V nových moderních prostorech v Balabenka Office Building na hranici městských částí Praha 8 a Praha 9 bude pracovat celkem 250 zaměstnanců včetně managementu společnosti. Na ploše 3 500 metrů čtverečních byla instalována řada ekologických zařízení. Naše nová budova a kanceláře byly vybudovány s ohledem na udržitelnost. Budova má

2. 3. 2022 15:01
Číst dále
2. 3. 2022 7:06

Přečtěte si aktualizované obchodní podmínky

Vážení zákazníci, vážení obchodní partneři, k 1. 4. 2022 aktualizujeme Všeobecné obchodní podmínky a Obchodní podmínky služby Mezi námi pro posílání zásilek mezi fyzickými osobami. Jaké zásadní novinky v dokumentech najdete? Zde je přehled toho nejpodstatnějšího. Novinky pro koncové zákazníky Do obchodních podmínek služby Mezi námi jsme přidali: Službu Ověření věkuMáte možnost na základě OP

2. 3. 2022 7:06
Číst dále
23. 2. 2022 14:00

Zásilkovna mění fakturační a korespondenční adresu

Vážení zákazníci, vážení obchodní partneři, dovolujeme si vás informovat, že od března měníme adresu našeho sídla. Novou adresu prosím od 1. 3. 2022 využívejte ve veškeré písemné komunikaci s námi.  Nová fakturační a korespondenční adresa: Zásilkovna s.r.o. Českomoravská 2408/1a Praha 9 – Libeň, 190 00

23. 2. 2022 14:00
Číst dále
14. 2. 2022 9:29

Zásilkovna spustila v ČR spolupráci s Vinted

Zásilkovna zahájila spolupráci s Vinted, největší evropskou online peer to peer platformou pro prodej secondhandové módy. Zákazníci v České republice mohou nyní posílat a vyzvedávat zboží koupené na Vinted na jakémkoliv podacím místě Zásilkovny, kterých máme v ČR téměř 7 200. „Vinted je další významný klient s mezinárodní působností, který si nás vybral jako partnera.

14. 2. 2022 9:29
Číst dále
26. 1. 2022 15:40

Naše výdejní místa nově ve vybraných OKAY, OK POINT a na pokladnách ČD

Zásilkovna rozšiřuje svou síť výdejních míst o nové partnery. Nově si můžete vyzvednout své zásilky na výdejních místech na většině poboček OKAY elektro a OK PINT a také v obchodních prostorech Českých drah na vybraných železničních stanicích. Celkově jde o 150 nových výdejních míst a jejich počet se bude dále navyšovat. Zásilkovna má nyní v

26. 1. 2022 15:40
Číst dále
24. 1. 2022 13:00

Udávání rozměrů zásilek? Jen nepovinně

Na základě vaší zpětné vazby nebudeme při podání vyžadovat rozměry zásilek Vážení partneři, v červenci loňského roku jsme vás informovali o tom, že od září 2021 je povinné zadávat při podávání zásilek do našeho systému jejich hmotnost a od 1. 3. 2022 dále pak i jejich rozměry. To vše s jasným cílem: zkvalitnit naše procesy

24. 1. 2022 13:00
Číst dále
24. 11. 2021 8:00

NOVINKA: Doručujeme ze zalando.cz

Zahájili jsme spolupráci se Zalando. Z oblíbené evropské módní platformy vám doručíme radosti i dárky pod stromeček Jeden ze čtyř Čechů upřednostňuje vyzvednutí zásilky na výdejním místě. Už 6 % Čechů pak preferuje pro doručení samoobslužné boxy. Na přání a nákupní zvyklosti českých zákazníků reaguje i oblíbený německý e-shop s módou Zalando, který nově nabízí

24. 11. 2021 8:00
Číst dále
27. 10. 2021 6:04

Naše Z-BOXy u všech poboček AAA Auto a Mototechna

Máme skvělou novinu pro všechny motoristické nadšence! Začali jsme spolupracovat se skupinou AURES Holdings, do které patří třeba AAA Auto, Mototechna, Driverama nebo 1. autoDISKONT. U téměř všech poboček zmíněných značek najdete zanedlouho naše Z-BOXy — samoobslužná výdejní místa, ve kterých si můžete vyzvednou zásilku kdykoliv a stačí vám k tomu jen mobilní telefon a

27. 10. 2021 6:04
Číst dále
14. 10. 2021 9:17

Seznamte se se ZETem, naším osobním hlasovým asistentem

Zákazníkům Zásilkovny bude pomáhat inteligentní voicebot, který zodpoví nejčastější dotazy a zrychlí zákaznický servis Spustili jsme unikátní technologii využívající umělou inteligenci (AI – Artificial Intelligence), která dokáže velmi efektivně komunikovat se zákazníkem. Na rozdíl od dosavadního systému, kdy zákazník musí mačkat tlačítka a vybírat si z pevně předdefinovaných voleb v menu, dokáže nový inteligentní voicebot

14. 10. 2021 9:17
Číst dále
23. 9. 2021 14:21

Nová zpětná adresa a depo v Rumunsku

V Bukurešti otevíráme nové a větší depo, díky kterému vám zajistíme mnohem efektivnější proces doručování v Rumunsku. Nové prostory jsou dostatečně velké, takže hravě zvládneme nárůst zásilek očekávaný v nadcházející sezóně.

23. 9. 2021 14:21
Číst dále