Blog

Skupina Packeta a naše česká Zásilkovna mají nové sídlo. V nových moderních prostorech v Balabenka Office Building na hranici městských částí Praha 8 a Praha 9 bude pracovat celkem 250 zaměstnanců včetně managementu společnosti. Na ploše 3 500 metrů čtverečních byla instalována řada ekologických zařízení. Naše nová budova a kanceláře byly vybudovány s ohledem na udržitelnost. Budova má

Vážení zákazníci, vážení obchodní partneři, k 1. 4. 2022 aktualizujeme Všeobecné obchodní podmínky a Obchodní podmínky služby Mezi námi pro posílání zásilek mezi fyzickými osobami. Jaké zásadní novinky v dokumentech najdete? Zde je přehled toho nejpodstatnějšího. Novinky pro koncové zákazníky Do obchodních podmínek služby Mezi námi jsme přidali: Službu Ověření věkuMáte možnost na základě OP

Vážení zákazníci, vážení obchodní partneři, dovolujeme si vás informovat, že od března měníme adresu našeho sídla. Novou adresu prosím od 1. 3. 2022 využívejte ve veškeré písemné komunikaci s námi.  Nová fakturační a korespondenční adresa: Zásilkovna s.r.o. Českomoravská 2408/1a Praha 9 – Libeň, 190 00

Zásilkovna zahájila spolupráci s Vinted, největší evropskou online peer to peer platformou pro prodej secondhandové módy. Zákazníci v České republice mohou nyní posílat a vyzvedávat zboží koupené na Vinted na jakémkoliv podacím místě Zásilkovny, kterých máme v ČR téměř 7 200. „Vinted je další významný klient s mezinárodní působností, který si nás vybral jako partnera.

Zásilkovna rozšiřuje svou síť výdejních míst o nové partnery. Nově si můžete vyzvednout své zásilky na výdejních místech na většině poboček OKAY elektro a OK PINT a také v obchodních prostorech Českých drah na vybraných železničních stanicích. Celkově jde o 150 nových výdejních míst a jejich počet se bude dále navyšovat. Zásilkovna má nyní v

Na základě vaší zpětné vazby nebudeme při podání vyžadovat rozměry zásilek Vážení partneři, v červenci loňského roku jsme vás informovali o tom, že od září 2021 je povinné zadávat při podávání zásilek do našeho systému jejich hmotnost a od 1. 3. 2022 dále pak i jejich rozměry. To vše s jasným cílem: zkvalitnit naše procesy

Zahájili jsme spolupráci se Zalando. Z oblíbené evropské módní platformy vám doručíme radosti i dárky pod stromeček Jeden ze čtyř Čechů upřednostňuje vyzvednutí zásilky na výdejním místě. Už 6 % Čechů pak preferuje pro doručení samoobslužné boxy. Na přání a nákupní zvyklosti českých zákazníků reaguje i oblíbený německý e-shop s módou Zalando, který nově nabízí

Máme skvělou novinu pro všechny motoristické nadšence! Začali jsme spolupracovat se skupinou AURES Holdings, do které patří třeba AAA Auto, Mototechna, Driverama nebo 1. autoDISKONT. U téměř všech poboček zmíněných značek najdete zanedlouho naše Z-BOXy — samoobslužná výdejní místa, ve kterých si můžete vyzvednou zásilku kdykoliv a stačí vám k tomu jen mobilní telefon a

Zákazníkům Zásilkovny bude pomáhat inteligentní voicebot, který zodpoví nejčastější dotazy a zrychlí zákaznický servis Spustili jsme unikátní technologii využívající umělou inteligenci (AI – Artificial Intelligence), která dokáže velmi efektivně komunikovat se zákazníkem. Na rozdíl od dosavadního systému, kdy zákazník musí mačkat tlačítka a vybírat si z pevně předdefinovaných voleb v menu, dokáže nový inteligentní voicebot

V Bukurešti otevíráme nové a větší depo, díky kterému vám zajistíme mnohem efektivnější proces doručování v Rumunsku. Nové prostory jsou dostatečně velké, takže hravě zvládneme nárůst zásilek očekávaný v nadcházející sezóně.